5 Tips para destacar tu emprendimiento online

El 2020 fue un año donde los emprendimientos online y el comercio electrónico dió un salto hacia el futuro y todo se aceleró.

Definitivamente que la oferta de productos y servicios de manera online ha crecido muchisimo. Por lo que ahora es más dificil destacar entre tanta competencia. Reunimos 5 ideas poderosas que puedes aplicar desde hoy:

1. Muestra fotografías atractivas de tus productos o servicios. Ya sea que cuentes con una tienda virtual propia o realices ventas a través de un e-commerce, las fotografías son un punto importante para las ventas. El consumidor se sentirá mucho más confiado sobre tu producto si es que lo ve por todos sus ángulos. Esto también aplica para redes sociales.

2. Brinda detalles sobre las características de los productos. Mientras más detalles las especificaciones del producto, mejor. Esto genera mucha más confianza en tu emprendimiento y, además, te ayudará a evitar posteriores quejas, devoluciones o malentendidos con los clientes. Recuerda ser muy transparente con esta información. Es importante incluir siempre la politica de devolución o cambio que tienes establecido.

3. Sé puntual con el delivery. Uno de los puntos de dolor de los clientes es que muchas veces se han generado problemas a la hora del envío del producto, en ese sentido, si tienes tu propio delivery asegúrate de cumplir con los plazos de entrega, y si lo tercerizas, busca un socio de confianza para poder cumplir con las expectativas de tus clientes. Ten en cuenta que mientras menos te demores en despachar un producto, tus clientes estarán más satisfechos. La rápida respuesta puede ser una ventaja para los emprendedores, lo cuales ganan en flexibilidad para despachar con respecto a las grandes empresas, ahora todos competimos juntos en el comercio electrónico.

4. Crea un programa de fidelización de clientes. Dar descuentos en tu segunda compra online o descuentos por la compra de una determinada cantidad de productos, generará que tus clientes quieran volver a comprar en tu tienda para aprovechar esos beneficios. Diferenciarse y brindar ofertas atractivas siempre te hará estar un paso más adelante que tu competencia.

5. Acepta todo tipo de pago. Hay diversos métodos de pago, Tarjeta de credito, Yappy, Transferencias Bancarias, el pago sin contacto es él que debe predominar en estos tiempo. También se puede utilizar una pasarela de pago que acepta todas las tarjetas si prefieren pagar online.

Te recomendamos impulsar el canal digital para seguir previniendo la propagación del coronavirus. Por ejemplo, puedes brindar ofertas o incentivos si es que pagan por este canal.

Estos tips aplican para todo tipo de emprendimiento. En un mundo donde se está impulsando la digitalización es importante ser lo más transparente posible y brindarle confianza a tus clientes para que prefieran comprar en tu negocio online.